Global Sources 世界經理人

廣告

如有投稿需求(暫不提供稿酬),請把文章發送到郵箱

[email protected],會有專人和您聯系

我知道了 立即投稿

熱點搜索
中國智造
工業4.0
智能制造
自動化技術
智能硬件
廣告
首頁    制造行業   中國制造業    正文

全球企業2020第一課:柔

  華商韜略  2020-04-03 00:00:00   徐艷麗
“風會熄滅蠟燭,卻能使火越燒越旺!

|本文由華商韜略原創
|首發于微信公眾號:華商韜略(id:hstl8888)

76小時造出一臺口罩機、4800場直播賣掉4.8億元家具、20萬線下餐館上線餓了么、100萬新商家上淘寶開店、數千萬人通過VR看房買房……

這就是過去兩個月中國經濟沙盤上發生的顛覆變革。

每個人、每個企業都在迅速適應危機下的市場變化,個體和組織都在盡全力以柔性生產、柔性工作能力,謀求在沖擊和不確定性下不被淘汰。

柔性化,這個由工業革命濫觴英國提出、在《政府工作報告》中用來指引經濟轉型的詞匯,一下子成為急迫的企業生存必修課。疫情下各生產、消費、服務領域異變求生,印證著馬云四年前的預言:要適應變革,柔性化生產將是企業真正的未來。

01
讓組織更柔性

1973年10月,第一次石油危機引發全球經濟蕭條,六個月內,稻盛和夫的日本京瓷集團從每月27億日元訂單下降到不足3億。

為熬過營收斷崖,稻盛和夫號召全員營銷。讓那些完全沒有營銷經驗的人、那些跟人打招呼都臉紅的生產工人、那些名牌商學院畢業的企業高管,全部出去賣產品、訪客戶、要訂單。

“通過全員營銷,公司上下產生一種同感:即使是最尖端技術的企業,賣東西、銷售產品仍然是企業經營的根本——缺乏為客戶盡心盡力的精神,蕭條期要獲得訂單是不可能的!

危機壓境時,每個員工的耐受度和應變力構成了組織柔韌性。全員營銷只是考驗之一。

所謂組織柔性化,意味著一家企業能依據環境變化和突發情況,隨時打破現有組織架構、轉變管理方式、人員重新分工甚至組建全新職能部門。

一家企業即便部門林立、兵多員眾,但部門與部門是僵硬的串聯關系,員工在崗位上根結盤固、職能固化,但凡一個環節出錯(比如失去市場訂單),整個企業就可能陷入癱瘓。這樣的組織,只有剛性,沒有柔性。

一家企業各部門之間,并聯互通、業務滲透、人員輪崗甚至流動式管理,每個崗位員工都可獨當一面、即插即用,人力配置靈活。這樣的企業,一兩個業務節點出問題,也有自彌合能力;即便遇到大環境不利,也能馬上重組人員和業務線,從危機中發現新需求、追上新形勢。

此次新冠肺炎疫情造成實體經濟大面積停擺,叫苦不迭的很多零售、餐飲企業被迫進行組織重構和角色轉變。

為自救續命,連鎖家居賣場居然之家自2月起緊急培訓12萬名線下導購,所有人轉型為線上主播,一根木棍架起手機,拿著紙和筆一塊錢一塊錢地算優惠吸引顧客下單。

全民隔離期間堅持營業的眉州東坡,從前臺、傳菜員到后廚人員,一夜之間變身為打包員、賣菜員。門店沒有食客,就轉做外賣和生鮮銷售,在餐館和小區周邊支起平價菜攤,全員賣菜創收。

員工是企業最大的資源,個體能否激發最大能動性,決定著企業在重大危機、轉型節點上能不能創造奇跡。

2008年,華為經歷金融危機加全球電信業大整合雙重壓迫,任正非睜眼閉眼都是噩夢,自己帶頭發起一場7000人辭職再競崗,所有工號重新排列,大家重回同一起跑線,由此激活一股人人爭先的戰斗力。

而像阿里、騰訊、海爾、格力等百經挑戰的大型企業,都具備華為這種強大的組織柔性。

02
讓生產線更柔性

2020年2月18日,在自曝“撐不過三個月”生存危機之后,西貝莜面村迅速改造廠區、調整設備布局、編制手冊和試制產品,獲得北京市場監督管理局首張食品生產許可證電子證書。

短短十幾天,西貝將中央廚房升級為食品生產車間,將烹飪食材制成預包裝產品出售,從生產堂食菜品變成供應老百姓餐桌的半成品,迅速適應疫情期間市場終端需求。

這種就地變異的“零時轉換工廠”在疫情中頻頻涌現:

水星家紡,4天改造出10條防護服生產線;五菱汽車,76小時造出日產170萬只的口罩機;敏銳捕捉風口的海爾,搶先投入全場景健康家電研發生產,一批自清潔、超聲波除菌家電送進醫院,冰洗空新品全線熱銷……

企業能夠依據市場變化迅速提高或降低生產水平,或者迅速將生產能力從一個產品/服務轉移到另一個產品/服務,這就是柔性生產線的魔力。

柔性生產線最初是用于提升汽車制造車間的標準化水平。

本世紀初,豐田發明“全球車身生產系統”,全球所有豐田工廠只需一套設備、一條生產線就能制造幾乎公司所有車型,開拓細分市場時也無需建立新的組裝廠。

柔性生產線幫助豐田節省了30%人力、50%投資、70%生產成本,憑借極短的新車開發生產周期,豐田在北美、西歐、東南亞都具有極強應變能力,能緊追捉摸不定的汽車時尚。

豐田之后,柔性生產線被廣泛應用于IT、電子、家電、服裝等科技與制造產業。

全球最大代工企業富士康,集合上千家供應商,服務全球頂尖IT客戶,大量訂單都有定制化需求。在富士康工廠,每條產線、每個工位都不是固定的,可自由移動的機器設備、易拆裝的隔墻以及隨時能夠重新組合的生產用件,構成了公司獨一無二的特需生產力和全球訂單響應力。

全球成衣快消大牌ZARA,沒有一款衣服被重復生產兩次,依靠“消費者需求導向設計”、即時店鋪數據和1700多家供應商靈活調配,ZARA從創意、設計到打版、制作成衣、店鋪上架,最快2周上新,同行卻要兩至三個月。

圖源:供應鏈課堂
▲圖源:供應鏈課堂

“柔性”是最高效的按需生產,是優秀的風險控制,也是必要的危機攻略。

隨著消費場景日益碎片化,制造業會迎來越來越小的訂單集合和越來越快的反饋需求。

柔性生產帶來的快速創新和高度市場敏感,滿足了“多樣化、小規模、生產換線頻繁”的現代生產要求。而快速追加生產能力和最小的周轉時間,則讓企業可以有效對抗暢銷品缺貨和滯銷品積壓問題,一旦發生外部市場波動,企業受沖擊小,降價率小,庫存壓力小。

03
讓銷售更柔性

銷售渠道的柔性化,是指在消費習慣和購買行為發生急遽變化時,企業能迅速變換產品服務形式、營銷媒介、定價和渠道策略,基于用戶數據、社交流量、網絡中介等手段,建立扁平、互動且富有效率的全新賣貨通道。

受疫情影響,國家統計局數據顯示,今年1~2月全國商品房銷售額同比下降35.9%,19座大中型城市新房零成交;

同期,家居零售額同比下滑33.5%,增速是近20年來最低;

截至2月12日,國內家禽業累計滯銷損失達158.65億元。

中國實體經濟缺乏災害應對力,短板之一就是缺少全鏈路、全渠道營銷能力。農業、養殖、家居、地產、小商品等很多領域在IT時代錯過了互聯網+,在數字時代徹底失去營銷主市場。

沒有多樣化渠道、沒有柔性化市場策略,實體經濟就成了只會通過實體渠道完成銷售的經濟。

突如其來的疫情中斷了線下社會運行,也倒逼實體經濟供應鏈和營銷渠道加速線上化數字化:

  • 業績下滑90%、每天處在心理崩潰邊緣的林清軒創始人孫來春,在淘寶做了人生第一場直播,2小時銷售額近40萬;

  • 坐擁300+門店的居然之家,一周舉行4800多場直播秒殺,創下4.8億成交額紀錄;

  • 20萬線下餐館開通餓了么,超過4000家工廠在淘寶“云復工”;

  • 售樓處關閉后,恒大率先推出VR看房,2月份銷售額470億,同比大增118.3%。

借助直播電商、社群、KOL,林清軒在線上發掘出此前從未被開發過的消費力量;借助遠程協同、在線銷售、拼團,居然之家把線下11萬蓄水客戶引流到線上直播間集中爆破;借助互聯網、AI和社交裂變,恒大實現“去售樓處”的地產營銷全流程數字化。

這些所見即所得的即時交易平臺,讓營銷變成消費者主導和口碑傳播,更簡潔、真實、有柔性。

層層挾制的分銷結構被打掉,狂轟濫炸的廣告投放不再是必選。

只要有一部手機,企業就可以在數字媒體上發布任何新產品,以最方便的渠道與目標用戶交互;只要有互聯網,企業就不用擔心突發危機切斷實體銷售和交易場景,由此造成企業休克。

04
柔性生存,變局下企業反脆弱必修課

脆弱的反面不是剛硬,而是反脆弱、柔性化和寧彎不折。

為什么要柔性化?第一緊要是危機下的終極自保。

美國金融數學家塔勒布在著作《黑天鵝》中曾寫:這世上唯一不變的就是變化,每一種事物、每一個行業都遲早會迎來那只可怕的黑天鵝。

從2001年到2020年,全球經濟先后經歷科技泡沫、“9·11”、歐債危機、美國次貸危機等數輪“黑天鵝”沖擊,中國更是從“非典”、5·12地震、禽流感、金融股災、貿易戰以至新冠肺炎疫情中一路篳路藍縷,成長為全球第二大經濟體。

“黑天鵝”無時不在,危機猝然臨之,如何反脆弱、快速應變、以柔性生產滿足非常時期市場新需求,是這屆企業的求生必修課。

據公開統計,新冠肺炎疫情爆發至今2個月,各行業領域至少750家企業破產。與此同時,許多原本遭受慘重沖擊的餐飲、家居、地產企業,卻在壓力下快速變異,從波動和混亂中獲益。

“風會熄滅蠟燭,卻能使火越燒越旺!比嵝陨媸瞧髽I置之死地的再生之火。

除了防御突發危機,柔性化也是變局時代的生存本能。

我們生活在全球資源激烈爭奪和技術革命轉折期,生產工藝迅速迭代,買方市場競爭激烈,客戶需求多樣化個性化,產品生命周期大幅縮短,服務與營銷創新節奏加快。

柔性化是每個人、企業甚至國家跟緊時代變遷、減少發展阻力的最好姿態。柔性的關鍵就是做好隨時擁抱變化的一切前置動作,以柔克剛、以變應變、以快變應慢變,不僅在發生困難時,而且在經濟轉型時、窗口來臨時,都能最快最及時地做出反應,高效敏捷地把握機會。

2016年《政府工作報告》中強調“中國制造2025”的目標,鼓勵企業開展個性化定制、柔性化生產,培育精益求精的工匠精神,增品種、提品質、創品牌。

馬云當時預測,過去三四十年我們把一切非標準的東西變成標準化;未來三十年,很多標準的東西我們要把它非標準化,柔性化生產、個性化定制將會是真正的未來。

僅僅四年之后,疫情就完成了第一輪柔韌度淘汰賽。

那些無法承受波動性的企業,產品積壓、服務死板、企業升不了級、員工打不了怪。而有些企業卻能從沖擊中收益,在混亂、壓力和不確定下,逆勢創新并壯大。

現在,當疫情在全球大面積爆發,是否能夠柔性應變,也正成為全球企業的大考。

無論是組織柔性化、生產線柔性化還是銷售柔性化,都是功在平時、利在未來的養成功夫。

生命力頑強的企業都是多棲動物、變溫動物。這種企業就像柔軟堅韌、具有超強適應體質的變色龍,既善于隱藏自己,又善于捕捉獵物;既能在關鍵時刻救自己一命,又能在日新月異和利好因素出現時捕捉先機、搶得競爭優勢。

參考資料

[1]《反脆弱》納西姆·尼古拉斯·塔勒布著 中信出版社

文章轉載自華商韜略(ID:hstl8888),禁止私自轉載,如需轉載,請聯系華商韜略授權。

© 世界經理人:自1999年創立以來,世界經理人網站(www.332949.tw)致力于引導職業經理人實現卓越管理,以專業的形象為經理人用戶全方位提供最佳管理資訊服務和互動平臺。

相關文章

專家圓桌:效率改革提升中國制造競爭力

平臺化管理:升維與微;

新時代的產業價值鏈:「強鏈接」決定生死存亡

制造業“私人定制”時代到了!

廣告
廣告

熱門排行榜

  • 熱門
  • 經典
  • 管理
  • 文章
  • 論壇
  • 博客
 
 
 
資訊訂閱
世界經理人 iPhone APP
世界經理人 微信公眾號
内蒙古11选五